215巷2號

真想說

相見不如不見

好久好久之前(十年了吧)

得知一各小學同學在娘家附近(走路約五分鐘的近)

開了一間商務型飯店

也再依些網友的網誌上得到不錯的評價

於是心想有機會可以試試

但

每次回花蓮都住在娘家於是這個念頭放在心上好久好久

終於在多年後的前幾天

二妹歸寧宴

蠍媽媽極力推薦

讓蠍媽一家和公婆都一起住進這裡

剛開始的訂房 check_in都讓蠍媽覺得很不錯

員工態度親切有禮

但

但

但

一開始使用房間設備

才真正傻眼

首先ㄋㄟ是馬桶漏水

按下沖水鍵後 水流源源不絕

需要自己動手修理

再來

小小的冰箱

不斷發出驚人聲響

實在也是因為商務房型小巧

所以這樣的聲音

讓爸爸睡眠備受打擾

於是

動手拔掉插頭

這也未免誇張了些

既然是商務的訴求

這樣的狀況

如果真是出差使用

那第二天還有精神上班嗎?

本來很想請服務人員換房間

可是

兩隻小蠍子已經熟睡所有第二天要用到的東西又散落一地

所以做罷

真是讓蠍媽臉上三條線

隔天退房時

蠍爸跟櫃台人員客訴

但是他們僅說聲抱歉

連杯茶都沒有遞上

讓平日處理客訴經驗豐富的拔拔

非常不高興

也真是不夠專業><

雖然是十年多的飯店

但

這樣難得的經驗

讓我們應該也不敢介紹公司旅遊或者朋友來這裡住了吧

ps:蠍媽媽隔天進入住家飯店的留言版再次反應

得到以下的回應

親愛的蔡**小姐
　　您好！

　　非常感謝您撥冗給予喜臻指教，關於您寶貴的意見，喜臻會竭誠努力朝您
所要求的方向邁進。明年喜臻已有全面封館整修的企劃，您所提及房間設備等
問題，屆時會一並處理。

　　在您的旅途中因喜臻所產生的不愉快，對此，喜臻感到非常抱歉，也期盼
您再次蒞臨、體驗全新的喜臻，並不吝為喜臻推薦，我們由衷的希望能再次為
您服務。

　　敬祝
　　　平安康泰，事事順心。

感謝您的留言，祝您有個愉快的一天，
喜臻飯店 敬上
=============================

哇

早知道應該明年再光臨的